Недавно посетил одно из чудесных мест нашего города - сохранившийся оплот советского союза, спорткомплекс Верх-исетский.Пошли мы туда, дабы посетить бассейн- ничего такого особенного не хотели. Вроде делов-то: зайти к врачу, поулчить справку о том, что руки-ноги на месте, оплатить посещение и наслаждаться водными процедурами в течение сорока минут.
Но не все так просто!
История №1: "чудеса автоматизации"
То, что ни одного указателя мы не нашли на стенах холла спорткомплекса нас нисколько не удивило, подумаешь... можно ведь спросить... к слову сказать, девшука, носящая на груди бейдж с гордым названием "Администратор" - одна из двух адекватных людей, которых мы встретили в комплексе (из работников конечно), жаль, что левушка оказалась однозадачной - и на вопрос "что нам надо делать, мы первый раз к вам пришли", сказала - идите в кассу и оплатите врача. ну касса, так касса. Пошли по указателю (точнее по указанию руки). где-то посреди коридора с дверьми "раздевалка" "туалет" "посторонним вход воспрещен" нашли окно кассы, закрытое окно... ну да не беда - скопившиеся несколько человек давали надежду, что ждем не зря... стали тоже ждать. через несколько минут в окно распахнулось и там образовалась девушка с еще более гордой надписью на бейдже - "Менеджер". По скорости обслуживания клиентов, стоящих перед нами в очереди я было подумал, что комплекс не автоматизирован и бедному Менеджеру приходится считать все вручную, да еще и проверять наверное по амбарным книгам. Но нет, когда таки подошла наша очередь я с удивлением обнаружил компьютер внутри кассы. Назвав свои фамилии мы поинтересовались - успеваем ли мы на ближайший заплыв - на что получили вполне конкретный ответ - "наверное". ну и на том спасибо) девушка долго что-то набирала на компе и после отбития чека принялась выписывать нам вручную направление на осмотр. зачем что-то вводить в компьютер - непонятно. отдала нам какие- то бумажки, чеки и... нееет, не собиралась она нам показывать направление в сторону доктора. да ничего , сами найдем решили мы и пошли в сторону ресепшн)История №2: "чудеса врачебные"
На ресепшн однозадачная девушка показала нам путь до доктора, куда мы и направились. внутри кабинета довольно вольготно расположилась бабуля, судя по внешнему виду, проводившая осмотр для доступа в бассейн, если не Сталину, то уж молодому Ельцину-то точно. разговорчивая до жути, но не по теме. зачем то мне выдала кучу ненужной информации про режим работы, про лето, про то, что летом они быдут опять плитку менять... в общем в итоге - справки получены и надо опять в кассу. В кассе попытались еще раз понять - успеваем мы или нет на ближайший сеанс водотерапии, на этот раз ответ был более четким - "вы будете меньше плавать, лучше идите на следующий". но организм был уже настроен на плавание, поэтому решили плавать на пару минут меньше...История №3: "чудеса организационные"
Несмотря на компьютеризацию сего заведения, до полной автоматизации ему очень далеко. да что уж говорить, если в бассейне, на расстоянии 25 метров друг от друга висят электронные часы с разницей в 2 минуты на них. Но это позже все будет... а сперва мы поднялись к раздевалакам, где нам выдали ключи от шкафчиков. ключ самый обукновенный, с кольцом и брелоком с логотипом комплекса. приняв душ, начал думать, куда деть ключ... ведь даже резинки для надевания ан руку нет... обнаружил стол для дежурного непосредственно у бассейна, за спиной которого сделаны специальные крючки для ключей, несколько ключей на них уже висело... все бы ничего, да вот дежурного этого я так и не заметил, за 40 минут плавания, получаетяс, как в старом анекдоте - "иди кто хочешь, бери что хочешь"...В общем, подводя итог сего посещения, могу сказать следующее - вода дело хорошее, плавать надо, ровно как и заниматься другими видами спорта. но даже такой приятный процесс может испортить отсутствие организации. впечатление от посещения спорткомплекса несколько размытые, простите за каламбур. С одной стороны все чинно и красиво - новый ремонт, компьютеры в кассах, девушки с бейджами "менеджер", а с другой стороны - полное непонимание смысла слова "менеджер" в голове у девушки-носителя данного бейджа, да скорее всего и у того, кто ей этот бейдж вручил.
Сообщения
Комментариев нет:
Отправить комментарий